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裝飾公司管理中如何減少客戶投訴

點(diǎn)擊數(shù):1659來源:發(fā)布時(shí)間:2023-04-12

裝修公司財(cái)務(wù)管理研究如何可以減少企業(yè)客戶進(jìn)行投訴?很多裝修公司都被頻繁的客戶投訴所困擾,這個(gè)社會(huì)問題說到底還是裝修質(zhì)量、施工延期等問題,裝修erp軟件有很多,但如果說好用的話還是要選擇適合自己的,而許多裝修公司也很無辜,施工建設(shè)過程中明明在群里和客戶溝通過,為何后還是被投訴了?原因主要在于微信群的消息無存檔,消息太多對于提高客戶提供閱讀能力也是一大障礙,云裝天下一款非常專業(yè)的裝修神器,其次是關(guān)鍵事項(xiàng)無確認(rèn)。而這些技術(shù)問題都可使用不同專業(yè)裝修成本管理系統(tǒng)軟件:得到合理有效方法解決。

裝飾公司管理中如何減少客戶投訴

裝修公司管理系統(tǒng),方便項(xiàng)目進(jìn)度查看??蛻艨梢酝ㄟ^綁定手機(jī)隨時(shí)隨地查看工程進(jìn)度,并了解每個(gè)工序的負(fù)責(zé)人,一旦施工出現(xiàn)問題,可以及時(shí)與施工經(jīng)理聯(lián)系處理,從而節(jié)省時(shí)間。

裝飾公司管理系統(tǒng)允許材料和增刪及時(shí)得到確認(rèn)。便捷的手機(jī)終端讓客戶可以在線確認(rèn)材料和增刪,避免因材料不清、未確認(rèn)和增刪而產(chǎn)生的糾紛??蛻舸_認(rèn)后,施工部門即可進(jìn)行施工安裝。

裝飾公司的管理系統(tǒng)使故障申報(bào)更加方便。裝修公司現(xiàn)場竣工后,一旦出現(xiàn)售后問題,客戶可以通過手機(jī)端報(bào)告故障,由專門的售后人員安排處理,客戶也可以通過手機(jī)查詢服務(wù)進(jìn)度。


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