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行業(yè)新聞

圖書也來借共享炒一把,共享快成偽命題?

點擊數(shù):3201來源:劉曠發(fā)布時間:2017-07-19

2010年,公益性共享圖書網(wǎng)站擺擺書架和社會化圖書館青番茄橫空出世,一時引發(fā)共享圖書的熱潮,但共享圖書的路似乎并不太好走,擺擺書架運(yùn)營兩年后就杳無蹤跡,青番茄在2013年開始嘗試轉(zhuǎn)型,最終也以失敗告終。而最近幾年,共享經(jīng)濟(jì)的大火再一次把共享圖書拉回公眾視野,借書人、書巢等新一輩共享圖書平臺相繼出現(xiàn),但他們的日子依舊不太好過。

大起大落,擺擺書架和青番茄的過山車創(chuàng)業(yè)之路

2010年,第一代共享圖書創(chuàng)業(yè)者們開始大展拳腳,但誰也沒想到,在爆紅之后,等待他們的將是猝不及防的死亡。

一、寄情烏托邦,擺擺書架最終敗給公益

帶著“讓愛漂流在愛書人手中”的口號,2010年,擺擺書架出現(xiàn)在人們的視野中,此后因為網(wǎng)絡(luò)紅人“和菜頭”的宣傳而逐漸為人所知。就模式來看,擺擺書架采取會員自愿捐書與相互借書且書籍的快遞費(fèi)由出借方自愿支付的方式運(yùn)營。也就是說,用戶捐出的書越多,獲得的積分便越多,能借到的書也就越多,在擺擺書架看來這是個雙贏的結(jié)果。

但是,問題也是出在這一模式上,慢慢地,這種模式開始變質(zhì),不斷的借書請求更像一種折磨,借書人花費(fèi)時間和金錢來滿足一個不認(rèn)識的陌生人,這已經(jīng)是一種對身心都非常大的考驗,一旦有一個人破壞了規(guī)則,停止這件事,書籍越少,流通率也越來越低,最后就會陷于無響應(yīng)的單方面借書請求。最終,擺擺書架無以為繼,在兩年后徹底死亡。那么,擺擺書架究竟敗在哪里呢?

其一,共享易陷惡性循環(huán)。在整個運(yùn)營的過程中,擺擺書架只提供交流的平臺,不需要負(fù)擔(dān)用戶借閱時產(chǎn)生的費(fèi)用。與此同時,這種單向傳遞的共享容易出現(xiàn)斷鏈,一旦斷鏈,雙方都會產(chǎn)生不愉快經(jīng)歷,尤其在圖書數(shù)量不多的情況下,這種斷鏈更是會對整個平臺造成打擊。對于擺擺書架這種毫無管控手段的平臺來說,千里之堤毀于蟻穴是輕而易舉的事。

其二,過于依靠用戶自律。擺擺書架認(rèn)為,喜歡看書的人一般屬于素質(zhì)較高人群,這部分人愛書惜書,書籍的損壞率不會像業(yè)內(nèi)判斷的那么多。但事實并非如此,根據(jù)資料顯示,湖南省圖書館每月?lián)p壞書籍達(dá)百冊,每年流失500冊以上,讀者順手牽羊偷書的事情時有發(fā)生。與此同時,當(dāng)用戶越來越多時,平臺就需要更新、更多的書籍,而這一最關(guān)鍵的問題,擺擺書架并沒有解決,公益性的擺擺書架僅靠自愿捐書顯然不能滿足日益增加的借書請求,倒下是必然。


二、遭遇瓶頸后,青番茄轉(zhuǎn)型依舊難逃失敗宿命

青番茄于2010年8月成立,作為全球首家中文網(wǎng)上實體書圖書館,免費(fèi)是這家圖書館最大的特色。用戶在注冊支付不同金額的押金后,可以根據(jù)不同的“閱讀尺碼”借書,借閱本數(shù)從2本到10本不等。值得一提的是,除押金外,青番茄不收任何費(fèi)用,借書和還書的快遞費(fèi)均由青番茄承擔(dān)。如此有誘惑力的服務(wù),令青番茄在不到兩年的時間內(nèi),版圖擴(kuò)充到全國27個城市并擁有了100萬左右的會員。

與此同時,為了維持免費(fèi)借閱的原則,青番茄還通過“每企一館”項目,為每一個企業(yè)提供選書、配書、薦書等一系列外包活動,短時間內(nèi),青番茄就已經(jīng)創(chuàng)辦中石化館、富士通中國館、太平洋保險館、中國工商銀行館等近200家企業(yè)圖書館。

但問題來得突然又棘手,隨著會員數(shù)量的劇增,書籍周轉(zhuǎn)效率較低的問題凸顯,高昂的物流費(fèi)用讓青番茄遭遇了非常大的發(fā)展瓶頸。于是,在2013年,青番茄毅然決然選擇了轉(zhuǎn)型。青番茄放棄了原先的網(wǎng)上實體圖書館模式,選擇了線下實體圖書館模式,啟動IN LIBRARY 咖啡圖書館計劃,通過與咖啡館等城市空間合作,為咖啡館免費(fèi)提供可定期更換的優(yōu)質(zhì)圖書,建立城市小型圖書館。但現(xiàn)實往往很殘酷,青番茄最終轉(zhuǎn)型失敗,APP上的最后一次活動時間停留在2017年1月7日。從成功到遭遇瓶頸再到轉(zhuǎn)型,青番茄在共享圖書的路上其實面臨了兩個主要的痛點。

其一,短命的運(yùn)營模式。一開始的青番茄,實際上更像是在做公益。線上借還書,線下快遞收書,不收借還書快遞費(fèi),只收取可退換的押金。再后來,青番茄開始利用廣告盈利,通過在書里夾廣告書簽來獲取一定收益。但這些收入對不斷上升的巨額快遞費(fèi)和圖書更新成本來說簡直九牛一毛。也就是說,壓垮它的其實是越來越多的忠誠用戶,而青番茄一開始就在模式選擇上犯下了致命錯誤。

其二,盈利模始終單一。青番茄在意識到難以擔(dān)負(fù)高額成本后迅速尋找盈利模式,廣告是它的第一個嘗試,但這點毛毛雨顯然不能挽回頹勢。轉(zhuǎn)型之后,青番茄選擇了與線下門店進(jìn)行合作,宜家、星巴克等都曾與其合作建立店內(nèi)咖啡館。將圖書館搬到線下指定地點,可以說完全回避了快遞成本,但隨之而來的實體圖書館運(yùn)營成本等問題又讓青番茄無以為繼,最終倒下。從前后兩段過程來看,青番茄始終沒有找到穩(wěn)定合理的盈利模式,沒有源源不斷的資金支持,這就是一件不可能完成的事。

二次興起,共享圖書仍然命途多舛

隨著共享經(jīng)濟(jì)的熱度不斷攀升,共享圖書正在逐漸回歸大眾視野,2015年書巢誕生,2016年借書人出現(xiàn),2017年摩布圖書等眾多創(chuàng)業(yè)型平臺出現(xiàn),作為第二批走進(jìn)這一領(lǐng)域的弄潮兒們又是如何思考共享圖書的呢?

一、步擺擺書架后塵 書巢折戟公益性共享圖書

作為一個社會化圖書館,2015年創(chuàng)立的書巢更像是一個圖書分享社區(qū),沒有租金,沒有押金,沒有快遞費(fèi),也沒有借閱期限的書巢,用戶在書巢上可以免費(fèi)借閱書籍,也可以捐贈自己的書籍。與擺擺書架相比,書巢的確在努力打破空間上的限制,努力讓愛書人進(jìn)行更多交流,鼓勵人們以圖書為載體,線下見面交換圖書。在書巢,不只是單純傳閱書籍,還有類似微信朋友圈之類的社交功能。書巢開創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+圖書社交”模式,讓它在一上線就獲得了大量用戶。

但情況似乎不容樂觀,書巢目前的官網(wǎng)動態(tài)依舊停留在2017年3月,借還書動態(tài)也已經(jīng)全部消失。書巢雖然在努力擺脫擺擺書架的陰影,但它仍然具有十分突出的問題。一方面,圖書社交是個很好的運(yùn)營模式,大部分人都可以以書會友找到同好,但是書巢只提供一個交流的平臺,對用戶的審核力度不夠,鼓勵陌生人線下見面交換圖書,這其中的安全問題十分顯著。另一方面,沒有資金支持,公益的路走不遠(yuǎn),這一點,擺擺書架深有體會,所以,必須盈利才能活下去。

二、師從“青番茄”的“借書人”前景不太明了

2016年,“借書人”平臺上線。用戶在平臺挑選自己喜歡的圖書后,平臺按照圖書的定價收取一次性的服務(wù)費(fèi)和押金,押金一般是圖書的定價,服務(wù)費(fèi)則包含了快遞費(fèi)用。還書時,借閱者只需要繳納合理的磨損費(fèi),并將書快遞至指定的地址。

借書人完全吸取了青番茄的失敗經(jīng)驗,將快遞成本轉(zhuǎn)嫁給用戶,而且,用戶還書時還需自愿支付磨損費(fèi),這又是新的收入來源。對用戶來說,這是一種雙方都能接受的交易方式,用戶和平臺都心安理得。

但借書人最大的痛點在于前期借書成本過高,相比當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等網(wǎng)上書城,買書比借書要劃算不少,而且借書人承諾不插入廣告,所以其收入來源就只有磨損費(fèi)和服務(wù)費(fèi),隨著圖書數(shù)量的增多,運(yùn)營和維護(hù)成本也隨之上升,到時候要么提高服務(wù)費(fèi),要么努力開發(fā)其他盈利渠道,但目前來看,開發(fā)盈利渠道較為困難,畢竟共享圖書還在摸索的階段,借書人的前景依舊不太明了。

并非什么都可以共享,共享快成偽命題?

在這兩次共享圖書創(chuàng)業(yè)潮中,擺擺書架、青番茄和書巢的失敗讓人印象深刻,借書人雖然及時吸取經(jīng)驗,但前景依然不太明朗。值得注意的是,越來越多的創(chuàng)業(yè)者正在涌入共享圖書,但他們面臨的外部挑戰(zhàn)也越來越多,圖書共享無形之間正在成為一道偽命題。

其一,共享圖書正在面臨來自公共圖書館的挑戰(zhàn)。隨著社會福利的進(jìn)一步提高,社會公共圖書館也開始走向“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”的道路。據(jù)了解,杭州市圖書館于2016年11月上線微信“悅借”服務(wù),用戶只需在網(wǎng)上訂書,就能快遞到家,且快遞費(fèi)相當(dāng)?shù)土罡咧挥?元。如果共享圖書創(chuàng)業(yè)者們沒有開發(fā)出更多的服務(wù)亮點,毫無疑問會敗給服務(wù)不差的公共圖書館。

其二,電子書的強(qiáng)勢進(jìn)攻。根據(jù)當(dāng)當(dāng)2016電子書閱讀指數(shù)顯示,電子書用戶呈爆發(fā)式增長,2016年用戶總量同比增長55%,超過4000。與此同時,電子書仍然因為依附于智能手機(jī)而越來越受歡迎,而且它具有快消品的性質(zhì),便捷程度是紙質(zhì)書無法代替的。

目前看來,共享圖書還有諸多困難需要克服,想要成功,單靠對書的熱愛是行不通的,并非什么都可以共享。當(dāng)然,我們不以成敗論英雄,也許是共享圖書創(chuàng)業(yè)者們還未找到一個合適的模式,失敗未必是壞事,前輩們的經(jīng)驗大大降低了后輩們的試錯成本。2017年,共享圖書領(lǐng)域又涌現(xiàn)出BOOK++、摩布圖書等創(chuàng)業(yè)平臺,讓我們拭目以待。

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