傳統(tǒng)家裝模式下,裝修公司自身產(chǎn)業(yè)鏈整合能力較差,產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)鏈條幾乎都在病態(tài)運(yùn)作:對設(shè)計(jì)、施工和材料都缺乏有效整合的能力,只能用低價(jià)來吸引業(yè)主。各種廣告投放高成本獲取用戶信息,設(shè)計(jì)師主要的任務(wù)是簽單,推薦回扣高的材料;施工分包長,增漏項(xiàng)不斷,最終導(dǎo)致家裝渠道層層加價(jià)。反映在業(yè)主層面,就是施工工地管理難,裝修過程不透明,實(shí)際體驗(yàn)糟糕。
可以從企業(yè)管理、業(yè)主體驗(yàn)、設(shè)計(jì)管理三個(gè)維度進(jìn)行分析,看看云裝天下ERP能解決什么?
第二,對于業(yè)主而言,ERP簡單來說就是提高服務(wù)體驗(yàn)。
云裝天下ERP把施工過程透明化,讓業(yè)主從原先的顧慮、疑問到清晰了解、認(rèn)同。企業(yè)端與客戶端的互聯(lián),從業(yè)主預(yù)約、上門,到家裝顧問、設(shè)計(jì)師跟進(jìn)了解業(yè)主需求,再到簽約后的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理環(huán)節(jié),直到工程竣工、售后環(huán)節(jié),通過人機(jī)聯(lián)合,加強(qiáng)企業(yè)與用戶的鏈接,更精準(zhǔn)、高效地服務(wù)業(yè)主,最終提高業(yè)主體驗(yàn)。
傳統(tǒng)裝修大部分時(shí)間都在等下一個(gè)工序。在等待的期間暴露出信息滯緩的問題。通過云裝天下ERP,從前端的設(shè)計(jì)、施工管理、選材,到中端的業(yè)主體驗(yàn)、資金結(jié)算等一系列管理有了質(zhì)的變革,不斷朝著透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化升級(jí)。